Déjate seducir por la Armonía Irresistible de Sweet Melody Lingerie

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Preguntas Frecuentes

¿Cuáles métodos de pago puedo utilizar?

Puedes pagar por medio de Sinpe Móvil y la opción de pago con tarjeta de credito por medio de Tilo Pay. No olvides dejar tu número de orden en el detalle de pago.

¿Cuánto dura mi pedido en llegar?

Dependiendo del lugar de entrega puede durar en general de 2-5 días hábiles. Trabajamos con Correos de Costa Rica para que tu pedido llegue con seguridad hasta el destino del pedido. Si necesitas el pedido antes, puedes contactarte con nosotros para hacer un pedido especial y te lo podremos entregar el mismo día por un costo adicional, o gratis si se hace uso de alguno de nuestros descuentos especiales o algún codigo de promoción.

¿Como puedo hacer reclamos o devoluciones?

Para hacer reclamos o devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros por medio de Whatsapp, nuestro chat en línea, o por medio de nuestro correo electrónico support@smlingerie.com, explicando el problema con el producto e indicando el número de pedido. Envíanos fotos del producto defectuoso si es posible para hacer una evaluación más acertada del problema con la orden. El producto debe tener las etiquetas y sin utilizar para hacer reembolsos o cambios. Para más información sobre reclamos y devoluciones visita nuestra página de política de reembolsos y devoluciones.

¿Cuál es el proceso de compra en la tienda online?

Puedes ver y seleccionar productos que seleccionamos especialmente para ti desde la página de inicio. También puedes ingresar a la página de la tienda, donde puedes hacer una búsqueda más detallada de los productos y verlos desplegados de una manera más cómoda. Además puedes agregar productos a tu wishlist para que recibas notificaciones cuando alguno de tus productos en wishlist estén en descuentos o promociones.

¿Cómo elijo la talla correcta de lencería?

Si tienes preguntas con respecto a las tallas, puedes escribirnos directamente por medio de Whatsapp o nuestro chat en línea y te asesoraremos para que compres la talla que más se adapte a tu cuerpo.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si haces un pedido con los métodos de pago de Sinpe Móvil no realizaremos el pedido hasta recibir el comprobante indicado, puedes cancelar el pedido en cualquier momento mientras no se realice el pago. Si pagaste por medio de tarjeta de crédito, comunicate con nosotros y te ayudaremos a cancelar el pedido.

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